患者様「あれけらいん（あれください）」 スタッフ「なんでしょう？」 患者様「あれ、あの赤いやつ」 スタッフ「あー、○○ですね！」 患者様「んだ！（そう！）」 そんな会話が成り立つのがナカムラ薬局です。 地域性もありますが、高齢者のみの世帯も多く、患者様もフレンドリーです。

「病院の薬をもらうついでに、ポリデント買って帰ろう。」 「この飴、ノンシュガーなら買ってみようかな。」等々 プラスワンのお買いものをされる患者様も多いです。 そのために、店頭のディスプレイを変えたりポップで商品のアピールをしたり・・・ 今月の特集コーナーも設けて様々な商品を紹介しています。

「ナカムラ薬局に行けば必ず置いてある！」 「ナカムラさんにしかないよね・・・」 「ナカムラ薬局に相談すればなんとかなるかも・・」 そんなモロモロの要望に応えられるよう、お客様との会話のキャッチボールを楽しみながら店頭で微笑んでいます。

ナカムラ薬局事務　北村由美・石母田正子