Parmacy Suzu

未経験から登録販売者へ

私はファーマシーすずに入社して、早いものでもうすぐ3年目を向かえようとしています。 これまで調剤薬局事務の実務経験はなく、全くの未経験でこの業界に入り不安や焦りもありましたが、新しい仕事に挑戦できる環境にいることをチャンスだと思い、日々学びながらチャレンジ精神をもって行動しています。 私が登録販売者の資格取得を目指したきっかけは、患者さまに一般用医薬品について聞かれた時に思うようにご紹介できず、申し訳なく思ったのと同時に悔しい思いをしたからです。 そこで登録販売者の資格を持っていたらより患者様のお役に立てるのではないかと思い資格取得を志しました。 日々の仕事に追われながらの資格取得の勉強で、予想以上に苦労しましたが、資格を取得したことで自信もつきましたし、患者様だけではなく同じ店舗のスタッフなど多くの方に必要とされる人材になりたいと思いました。 また、患者様に感謝をされたり、リピーターとしてお店に通ってもらえたりということもあります。 適切なアドバイスができた時に患者様に感謝をしてもらえるというのは登録販売者のやりがいの一つではないでしょうか。患者様とのコミュニケーションは何よりも求められるので、接客には日ごろから気を配っています。自分の態度は相手の態度を変えるということを日々意識しながら、どのような患者様にも適切に対応できるように努力しています。

今、自分に何が出来るか?

こうした努力の積み重ねで患者さまとの関係も深まり、 お声をかけて下さる患者さまも次第に増えてきました。 また患者さまの喜ぶ姿を見ると、自然にモチベーションが上がってきます。 そして前向きに 「今、自分に何が出来るか?」と常に考える姿勢を保てるようになりました。 こうして私が常に前向きに仕事に向かえるのは、困ったことがあったら気軽に相談できる上司、サポートしてくれる周りのスタッフと恵まれた環境にあるからだと思います。この業界が初めての方でも安心して働ける会社だと思います。 また登録販売者というのは薬剤師と共に患者様の健康をサポートする責任の重い仕事でもあります。責任が重いからこそやりがいが持てる。そんなやりがいを少しでも多く感じられるように、医療の現場に携わる一員として責任をもってこれからも仕事をしていきたいと思っています。

すず薬局若栗店 登録販売者 根﨑初美

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